Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki (Dostawa)

Zależy nam, aby wymarzony rower dotarł do Ciebie i Twojego dziecka jak najszybciej oraz w nienaruszonym stanie. Poniżej zebraliśmy wszystkie najważniejsze informacje dotyczące sposobu, kosztów i czasu dostawy w naszym sklepie.

Kto dostarczy Twoją paczkę? Wszystkie nasze zamówienia realizujemy za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej InPost. Paczki dostarczane są bezpośrednio pod wskazany przez Ciebie adres domowy. (Uwaga: Z racji dużych gabarytów kartonów rowerowych, nie oferujemy możliwości dostawy do urządzeń Paczkomat).

Jak pakujemy rowery? (Bezpieczeństwo przede wszystkim) Wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo sprzętu w transporcie. Dlatego każdy rower wysyłamy w oryginalnym, grubym kartonie fabrycznym producenta.

• Taki sposób pakowania gwarantuje, że wnętrze jest odpowiednio zabezpieczone przed wstrząsami, a poszczególne elementy (rama, koła) są unieruchomione i odseparowane.

• To dla Ciebie również pewność, że otrzymujesz produkt w 100% nowy, prosto z linii produkcyjnej.

• Rower w kartonie jest złożony w około 85%. Po rozpakowaniu wystarczy jedynie prosty montaż kilku elementów (m.in. przykręcenie kierownicy, przedniego koła czy pedałów) – dołączona instrukcja sprawia, że zajmuje to tylko kilkanaście minut.

Czas realizacji i dostawy Zależy nam na szybkim działaniu:

• Wysyłka: Zamówienia opłacone (lub złożone za pobraniem) do godziny 12:00 w dni robocze, staramy się pakować i nadawać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone później wysyłamy w kolejnym dniu roboczym.

• Dostawa: Kurier InPost zazwyczaj doręcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu odebrania ich z naszego magazynu.

Koszty dostawy

• Darmowa dostawa: Obowiązuje dla wszystkich zamówień.

Śledzenie zamówienia Gdy tylko Twoja paczka zostanie spakowana i wyruszy w drogę, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia jej statusu. Dodatkowo, firma InPost będzie Cię informować o planowanym terminie doręczenia poprzez SMS/e-mail.

Odbiór paczki – na co zwrócić uwagę? Przy odbiorze przesyłki bardzo prosimy o dokładne obejrzenie zewnętrznego stanu kartonu w obecności kuriera. Jeśli zauważysz jakiekolwiek poważne uszkodzenia (np. głębokie wgniecenia, rozdarcia, ślady zalania), poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody i niezwłocznie skontaktuj się z nami na adres: biuro@kidsbike.pl. Pomoże nam to w szybkiej interwencji i rozwiązaniu ewentualnego problemu.